Moeyo 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Moeyo.ai(개인사업자, 이하 "운영자")가 제공하는 생물 관찰 기록 및 AI 기반 분류 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스는 회원이 일상에서 만나는 생물을 쉽게 기록하고, AI를 통해 자동으로 정리하며, 나만의 컬렉션을 만들어가는 경험을 제공합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 운영자가 제공하는 생물 관찰 이미지 업로드, AI 기반 자동 종 분류, 기록 관리, 컬렉션 정리 등의 모든 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회원이 서비스에 업로드한 이미지 파일 및 관련 메타데이터(촬영 시간, GPS 좌표, 종 분류 정보, 태그 등)를 의미합니다.
4. "AI 분류"이란 운영자가 제공하는 인공지능 모델을 통해 이미지 속 생물의 종을 자동으로 분류하는 기능을 말합니다.
5. "클러스터링"이란 업로드된 이미지를 AI 분류 결과, 촬영 시간, 장소 등을 기준으로 자동 그룹화하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 운영자는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 운영자가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전부터 공지하며, 이메일로도 통지합니다.
4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 운영자가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다:
   • 생물 관찰 이미지 업로드 및 저장
   • AI 기반 자동 종 분류
   • 이미지 클러스터링 및 분류
   • 개인 컬렉션 관리 (Lifebook)
   • 종 정보 검색 및 열람
   • 푸시 알림 (서비스 알림 및 마케팅 알림)
   • 콘텐츠 게시 및 소셜 기능 (에피소드, 피드, 프로필 공개 등)
   • 기타 운영자가 추가 개발하는 서비스
2. 운영자는 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 화면에 공지합니다.
3. 운영자는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 운영자의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 운영자는 Google OAuth2 및 Apple Sign-In을 통한 간편 가입을 제공하며, 가입신청자는 Google 또는 Apple 계정을 통해 서비스에 가입할 수 있습니다.
3. 회원가입 시 다음 사항에 대한 동의가 필수입니다:
   • 본 이용약관
   • 개인정보처리방침
   • 서비스 개선을 위한 콘텐츠 활용 (AI 분류 정확도 향상 등)
   • 서비스 내 콘텐츠 표시 및 추천
4. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 운영자가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우
5. 운영자는 만 14세 미만(또는 회원의 거주국 법령에서 정한 기준 연령 미만)의 자의 가입을 허용하지 않습니다. 해당 연령 미만의 자가 가입한 사실이 확인될 경우, 운영자는 해당 회원의 이용계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 페이지를 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 이메일 등의 방법으로 운영자에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원이 변경사항을 운영자에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 운영자는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

1. 운영자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 운영자는 서비스 개선 및 AI 모델 학습을 위해 회원이 업로드한 모든 콘텐츠와 메타데이터를 사용할 수 있습니다. 이는 회원가입 시 동의한 사항입니다.
3. 개인정보처리방침은 서비스 화면에 공개하며, 회원은 언제든지 이를 열람할 수 있습니다.

제8조 (회원의 계정 관리)

1. 회원은 Google OAuth2 또는 Apple Sign-In을 통해 인증되며, 해당 계정의 보안 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정이 부정하게 사용된 경우 즉시 운영자에 통보하여야 하며, 운영자의 안내에 따라야 합니다.
3. 운영자는 회원이 본 조 제2항에 따른 통지를 하지 않거나 운영자의 안내에 따르지 않아 발생하는 모든 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1. 운영자가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 가입 시 제공한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 운영자는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 운영자가 게시한 정보의 변경
   • 운영자가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
   • 운영자 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 운영자 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 성인 콘텐츠, 불법 콘텐츠, 혐오 발언이 포함된 콘텐츠 업로드
   • 서비스와 무관한 대량의 이미지를 의도적으로 업로드하는 행위 (어뷰징)
   • 정당한 사유 없이 타인의 활동을 방해하거나 타인에게 피해를 주는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용한 무단 대량 업로드 (API 제공 전까지)
   • 기타 관련 법령에 위배되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
2. 회원은 이 약관 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 운영자의 업무에 방해가 되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (콘텐츠의 저작권 및 이용)

1. 회원이 업로드한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원이 업로드한 콘텐츠에 대해 별도의 라이선스를 명시하지 않는 한, All Rights Reserved가 적용됩니다. 운영자가 향후 라이선스 선택 기능을 제공할 경우, 회원은 업로드 시 원하는 라이선스를 선택할 수 있습니다.
3. 운영자는 회원이 업로드한 콘텐츠를 다음 목적으로 사용할 수 있습니다:
   • AI 모델 학습 및 서비스 개선
   • AI 모델 공개: 학습된 AI 모델 또는 그 파생물을 연구, 교육, 오픈소스 등의 목적으로 공개할 수 있습니다. 운영자는 공개되는 모델에서 개별 회원의 원본 데이터가 역추출되지 않도록 합리적인 기술적 조치를 취합니다.
   • 종 분류 추천, 썸네일 생성, 검색 인덱싱
   • 서비스 화면에 표시 (알고리즘 기반 노출 포함)
   • 서비스 홍보 및 마케팅 (회원의 명시적 동의 시)
4. 업로드된 이미지는 난수화된 고유 주소(URL)를 가지며, 회원이 직접 공유하지 않는 한 제3자가 추측하여 접근하기 어렵습니다. 운영자는 특정 사용자의 전체 이미지를 탐색하는 기능은 제공하지 않습니다. 단, 회원이 콘텐츠를 '전체 공개'로 설정한 경우 검색 결과에 포함될 수 있습니다.
5. GPS 정보는 기본적으로 비공개되며, 회원이 설정에서 공개를 선택한 경우에만 다른 사용자에게 표시됩니다.
6. 회원은 자신의 저작권을 침해하는 콘텐츠가 발견된 경우 운영자에 신고할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 조치합니다.
7. 회원이 타인의 저작권을 침해하여 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제12조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 운영자는 회원이 제10조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우,위반 수위와 의도에 따라 운영진 재량으로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
   • 경미한 위반: 경고 및 콘텐츠 삭제
   • 중대한 위반: 일시적 이용 정지 (3일~30일)
   • 심각한 위반: 경고 없이 즉시 영구 이용 정지 및 관련 법령에 따른 수사기관 통보
     (예: 아동 성착취물(CSAM) 등 불법 콘텐츠, 악의적 어뷰징 등)
2. 운영자는 제1항의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용을 운영정책에서 정할 수 있습니다.
3. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 운영자가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 운영자는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
4. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다:
   • 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등
   • 기타 불가항력적 사유

제13조 (면책사항)

1. 운영자는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. AI 분류 정확도: 운영자가 제공하는 AI 기반 종 분류 서비스는 참고용이며, 100% 정확성을 보장하지 않습니다. 회원은 AI 분류 결과를 수동으로 검토하고 수정할 책임이 있습니다.
4. 데이터 손실: 운영자는 백업 시스템을 운영하고 있으나, 특히 베타 테스트 기간 중 예기치 못한 기술적 오류를 포함한 극단적인 상황에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 이에 대해 운영자는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 중요한 기록은 개별적으로 백업하시길 권장합니다.
5. 운영자는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 운영자는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 운영자는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
8. 인프라 변경: 운영자는 서비스 제공을 위해 사용하는 인프라 (클라우드 스토리지, 데이터베이스 서버 등)를 운영 상황에 따라 변경하거나 다른 클라우드 제공자로 이전할 수 있으며, 이로 인한 일시적 서비스 중단에 대해서는 사전 공지를 통해 최소화하도록 노력합니다.

제14조 (분쟁해결)

1. 운영자는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 불만 및 피해 처리 창구를 운영합니다.
2. 운영자는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 운영자와 회원 간에 발생한 서비스 이용 관련 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (재판권 및 준거법)

1. 이 약관의 해석 및 운영자와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 운영자와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

제16조 (회원 탈퇴 및 계정 삭제)

1. 회원은 서비스 내 설정 페이지 또는 이메일(support@moeyo.ai)을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 요청 시 30일의 유예기간이 적용됩니다. 유예기간 동안 계정은 비활성 상태로 전환되며, 다른 사용자에게 회원의 콘텐츠가 노출되지 않습니다.
3. 유예기간 내에 회원이 다시 로그인할 경우, 탈퇴 요청은 자동으로 취소되며 계정이 복구됩니다.
4. 유예기간이 경과한 후에는 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:
   • 프로필 정보 (이름, 이메일, 프로필 사진 등)
   • 업로드한 이미지 원본 및 메타데이터
   • 관찰 기록, 앨범 북마크, 태그 등 서비스 이용 데이터
5. AI 학습 데이터: 이미 AI 모델 학습에 사용된 데이터는 모델 가중치에 통합되어 있어 개별 삭제가 현재 기술로는 극히 어렵습니다. 이는 회원가입 시 동의한 사항입니다.
6. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

제17조 (알림 서비스)

1. 운영자는 서비스 이용에 필요한 서비스 알림(업로드 완료, 계정 관련 통지, 시스템 공지 등)을 이메일 또는 푸시 알림으로 발송할 수 있습니다.
2. 운영자는 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 마케팅 알림(이벤트, 프로모션, 신규 기능 안내 등)을 발송할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 내 설정 페이지에서 알림 수신 여부를 종류별로 설정할 수 있으며, 마케팅 알림은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
4. 서비스 운영에 필수적인 알림(약관 변경, 보안 관련 통지 등)은 수신 거부 대상에서 제외됩니다.

제18조 (콘텐츠 게시 및 소셜 기능)

1. 회원은 업로드한 콘텐츠를 활용하여 에피소드(포스팅), 종 도감, 사육/재배일기 등의 게시물을 작성할 수 있습니다.
2. 회원은 게시물의 공개 범위를 다음 중 선택하여 설정할 수 있습니다:
   • 전체 공개: 모든 서비스 이용자가 열람 가능
   • 친구 공개: 회원이 지정한 친구만 열람 가능 (공개 기간을 함께 설정할 수 있음)
   • 비공개: 본인만 열람 가능
3. 전체 공개로 설정된 게시물은 다른 이용자의 피드, 검색 결과, 프로필 페이지 등에 노출될 수 있으며, 운영자는 서비스 홍보를 위해 해당 콘텐츠를 서비스 내에서 표시할 수 있습니다.
4. 댓글: 회원은 다른 회원의 공개 게시물에 댓글을 남길 수 있습니다. 전체 공개 게시물의 댓글은 공개 스레드로 모든 이용자에게 표시되며, 친구 공개 게시물의 댓글은 게시물 작성자와 댓글 작성자 간 1:1로만 표시됩니다. 게시물이 비공개로 전환되거나 공개 기간이 끝나면 해당 게시물의 댓글도 함께 숨겨집니다. 댓글은 댓글 작성자 본인과 게시물 작성자가 삭제할 수 있습니다.
5. 이름 물어보기(질문 게시물): 회원은 생물의 이름을 다른 이용자에게 묻는 질문 게시물을 올릴 수 있습니다. 질문 게시물은 그 성격상 항상 전체 공개로 게시되며 별도의 공개 기간이 없습니다. 회원은 언제든지 질문 게시물을 비공개로 전환할 수 있습니다. 다른 이용자는 댓글과 이름 제안으로 답할 수 있으며, 제안에 공감(투표)할 수 있습니다. 질문 게시물에는 위치 정보(좌표·지역명)가 저장되거나 표시되지 않습니다.
6. 운영자는 서비스의 안정적 운영과 어뷰징 방지를 위해 게시물 작성 횟수 등 이용 한도를 둘 수 있으며, 한도는 서비스 내에서 안내합니다.
7. 회원은 다른 회원의 프로필을 북마크하여 해당 회원의 공개 게시물을 피드에서 확인할 수 있습니다. 북마크 수 및 목록은 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
8. 서비스 내 좋아요 기능의 수치 및 상세 내역은 본인만 확인할 수 있으며, 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
9. 회원은 자신이 작성한 게시물을 언제든지 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

제19조 (이미지 활용에 대한 별도 동의)

1. 운영자는 서비스 내 퀴즈, 교육 콘텐츠 등의 목적으로 회원의 이미지를 활용할 수 있으며, 이 경우 해당 이미지에 대한 회원의 별도 동의를 받습니다.
2. 별도 동의 없이 회원의 이미지를 퀴즈 소재, 교육 자료 등으로 활용하지 않습니다. 이는 제5조 제3항의 AI 학습 및 검색 용도와는 별개의 동의 사항입니다.
3. 회원은 별도 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 이미지는 관련 콘텐츠에서 제외됩니다.

제20조 (커뮤니티 안전 및 콘텐츠 모더레이션)

1. 신고: 회원은 이 약관 또는 관련 법령을 위반하는 것으로 보이는 게시물·댓글을 서비스 내에서 신고할 수 있습니다. 신고자는 피신고자에게 공개되지 않으며, 운영자는 신고 처리를 위해 신고 시점의 대상 콘텐츠 내용을 보관할 수 있습니다.
2. 운영자의 조치 권한: 운영자는 신고 접수, 이용자 요청 또는 자체 확인에 따라, 이 약관 위반·법령 위반·타인의 권리 침해가 의심되는 콘텐츠에 대해 다음 조치를 취할 수 있습니다:
   • 콘텐츠의 숨김, 비공개 전환, 노출 제한 또는 삭제
   • 제12조에 따른 이용 제한 (경고, 일시 정지, 영구 정지)
   • 위법성이 명백하거나 긴급한 경우, 사전 통지 없이 조치 후 사후 안내
   회원은 조치에 대해 제12조 제3항의 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 이용자 자체 관리 도구: 회원은 운영자의 개입 없이 다음 도구로 자신의 공간을 관리할 수 있습니다:
   • 내 게시물에 달린 특정 이용자의 댓글 숨기기 (숨긴 사실은 상대에게 통지되지 않음)
   • 내 게시물의 비공개 전환 및 댓글 삭제
4. 보호가 필요한 생물에 대한 비공개 요청: 공개 게시물이 보호종의 위치·존재를 드러낼 위험이 있다고 판단한 이용자는 비공개 요청을 보낼 수 있습니다. 요청은 익명으로 작성자에게 전달되며, 작성자가 조치하지 않더라도 운영자가 검토 후 해당 게시물을 비공개로 전환할 수 있습니다.
5. 운영자의 모더레이션은 현재 운영진의 검토를 중심으로 이루어지며, 향후 자동화된 수단(AI 등)이 검토를 보조하거나 대체할 수 있습니다. 이 경우 중요한 변경 사항은 서비스 내에 공지합니다.